Privacy policy

آخر تحديث: 25 أبريل 2026

تدير jamra-oud.com هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات، لتوفير تجربة تسوق منسقة لك، كعميل، ("الخدمات"). jamra-oud.com مدعومة من Shopify، التي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وإفصاح معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو إجراء عملية مشترية أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وهذه السياسة الخصوصية، فإن هذه السياسة تتحكم فيما يتعلق بجمع ومعالجة وإفصاح معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية فائقة. من خلال استخدام والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تعترف بأنك قرأت هذه السياسة الخصوصية وتفهم جمع واستخدام وإفصاح معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسمة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "معلومات شخصية"، فإننا نشير إلى معلومات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. المعلومات الشخصية لا تشمل المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول أو تم إلغاء الهوية، بحيث لا يمكن تحديدها أو ربطها بشكل معقول بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادا على كيفية تواصلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما يسمح أو يتطلب القانون المعمول به:

تفاصيل الاتصال تشمل اسمك، عنوانك، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

تشمل المعلومات المالية أرقام بطاقات الائتمان، بطاقة الخصم، وأرقام الحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وشكل الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.

معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.

معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضها، أو تضعها في السلة، أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات، أو تشتريها، ترجعها، تستبدلها أو تلغى، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.

الاتصالات معنا تشمل المعلومات التي تدرجها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار دعم العملاء.

معلومات الجهاز تشمل معلومات عن جهازك، متصفحك، أو اتصال الشبكة، عنوان IP الخاص بك، ومعرفات فريدة أخرى.

معلومات الاستخدام تشمل معلومات تتعلق بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك ، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي شكل آخر؛

تلقائيا، من خلال الخدمات ، بما في ذلك من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛

من مزودي خدماتنا ، بما في ذلك متى نستعين بهم لتمكين تقنيات معينة ومتى يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛

من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتمادا على كيفية تواصلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض ما يلي:

توفير وتخصيص وتحسين الخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهمك، وإرسال إشعارات لك المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو التبادل أو غيرها من المعاملات، وإنشاء وصيانة وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع وتبادل، ولتمكينك من نشر المراجعات، وخلق تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بمنتجات مرتبطة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص وتحسين الخدمات بشكل أفضل.

التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال التسويق والإعلان والاتصالات الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، ولعرض إعلانات إلكترونية للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بما في ذلك بناء على العناصر التي اشتريتها أو أضفتها سابقا إلى سلة التسوق وأنشطة أخرى على الخدمات.

الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لتوثيق حسابك، لتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، الكشف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو غير آمنة أو خبيثة محتملة، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك بأمان. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.

التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والاستجابة لك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في الاكتشاف المدني، أو التقاضي المحتمل أو الفعلي، أو أي إجراءات قانونية خصمية أخرى، وتنفيذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لهذه السياسة الخصوصية. قد تشمل هذه الظروف:

مع Shopify، البائعون والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدماتنا نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليلات البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).

مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات طرف ثالث بناء على نشاطك الإلكتروني مع تجار ومواقع إلكترونية مختلفة. شركاؤنا في الأعمال والتسويق سيستخدمون معلوماتك وفقا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادا على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا لعدم مشاركة المعلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق مستهدف بناء على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. .

عندما توجه أو تطلب منا أو توافق بأي شكل آخر على إفصاحنا عن بعض المعلومات لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.

سواء مع شركائنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.

فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، والامتثال لأي التزامات قانونية مطبقة (بما في ذلك الرد على أوامر الاستدعاء، أوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، لتطبيق أي شروط خدمة أو سياسات قابلة للتطبيق، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات وتقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامها من أجل توفير وتحسين الخدمات لك. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون في دول غير مكان إقامتك، من أجل توفير وتحسين الخدمات لك. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية ونمو وتحسين أعمالنا، نستخدم بعض الميزات المعززة من Shopify التي تتضمن بيانات ومعلومات تحصل عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين ومع Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسنة، قد يستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي جمعت حول تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين، ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك في استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية ShopifyConsumer الخاصة ب Shopify . اعتمادا على مكان إقامتك، قد تمارس بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا تابعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا تسيطر عليها، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي الخارجية، قابلة أيضا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات الثالثة، دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. تضميننا لهذه الروابط لا يعني بحد ذاته أي تأييد للمحتوى على تلك المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، إلا كما هو مذكور في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في نطاق اختصاصك. إذا كنت والدا أو وصيا على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتبارا من تاريخ سريان هذه السياسة الخصوصية، لا نملك معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما تعرف هذه المصطلحات في القانون التطبيقي) معلومات شخصية لأشخاص دون سن 16 عاما.

الأمان والاحتفاظ بمعلوماتك

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها لنا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام القنوات غير الآمنة لنقل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو تنفيذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

اعتمادا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.

الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.

حق القابلية للنقل. قد يكون لك الحق في استلام نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.

إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل لك رسائل ترويجية، ويمكنك عدم استلامها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائلنا الإلكترونية. إذا اخترت عدم الاشتراك، قد نرسل لك رسائل غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

 

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق عند الإشارة إلى theServices أو من خلال التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المرفقة أدناه. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك visithttps://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك إذا مارست أيا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، كما هو مسموح أو مطلوب بموجب القانون المعمول به. وفقا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مخول لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من الوكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك سمحت له بالتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك معنا مباشرة. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المطبق.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المرفقة أدناه. اعتمادا على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

الانتقالات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل ونخزن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل بنود العقود القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة صادرة عن السلطة المختصة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تم تحديد أنها توفر مستوى كاف من الحماية.

تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع، ونحدث تاريخ "آخر تحديث" ونقدم إشعارا حسب ما يقتضيه القانون المعمول به.

الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على jamra.oud@hotmail.com